Condições de Venda

CONDIÇÕES DE VENDA
Abaixo estão as condições que regem a compra de itens colocados à venda no site www.pattiniedanza.it (doravante o “Site”).
Ao fazer uma compra neste Site, você será solicitado a aceitar estas Condições de Venda; a sua aceitação implica a estipulação de um contrato por eles regido.
É portanto importante que leia atentamente as Condições de Venda antes de efetuar uma encomenda dos Produtos no Site (“Encomenda”).
Para mais informações, contacte o nosso Serviço de Apoio ao Cliente através dos contactos indicados na página Contacto.
1. Vendedor
O vendedor, proprietário do Site, é a empresa Pattini e Danza di Mancini Eleonora com sede em Trani (BT) via Avv. Vittorio Malcangi 240 - PI 06244069726.

2. Métodos de compra
Para cada item há uma escolha de opções (se o item incluir variações como tamanho, cor, etc.) e um botão adicionar ao carrinho; este último pode ser desativado em caso de esgotamento ou indisponibilidade de um item.
A adição ao carrinho também pode ser feita para vários itens e também modificada até a confirmação da compra.
Após a confirmação da compra ser-lhe-á pedido que comunique ao Vendedor os dados essenciais para o seguimento da encomenda (entrega/envio), para escolher o método de pagamento entre os disponíveis e para aceitar as presentes condições de venda.

3. Confirmação de recebimento do pedido
A correta recepção da encomenda será confirmada por uma resposta escrita para o endereço de e-mail que nos forneceu. Para permitir uma comunicação correta, pedimos que verifique se o seu endereço está escrito corretamente. Em caso de não recebimento, é aconselhável verificar se as nossas comunicações não foram parar na sua pasta de lixo eletrônico (Spam, Junkie, etc.).

4. Aceitação e Execução da encomenda
A sua encomenda será processada assim que o pagamento estiver visível; com particular referência a formas diferidas, como transferência bancária ou pagamento via PostePay, o pagamento é considerado recebido quando visível na conta do destinatário (Vendedor).
Fazemos o nosso melhor para aceitar sempre Encomendas, mas pode acontecer que uma Encomenda seja rejeitada, por exemplo se:
para. você nos fornece informações incompletas, imprecisas ou fraudulentas sobre sua identidade, idade, informações de pagamento, informações de cobrança, endereço de entrega;
b. detectamos um erro no nosso Site relacionado com os Produtos que encomendou, por exemplo no preço ou na descrição apresentada;
c. os Produtos que você encomendou estão esgotados ou não estão mais disponíveis;
d. temos motivos para acreditar que sua intenção é revender os produtos encomendados.

Caso não consigamos aceitar a sua Encomenda, entraremos em contacto consigo via e-mail com a maior brevidade possível e, no caso de pagamento imediato já efetuado, reembolsaremos o valor pelo mesmo método sempre que possível ou, em qualquer caso, em o método mais adequado possível.
A aceitação do seu pedido será confirmada por e-mail. No caso de entrega por correio você também receberá informações de envio (código de rastreamento).
Não podemos ser responsabilizados por atraso ou falha no cumprimento de nossas obrigações sob os Termos de Venda quando tal atraso ou falha for devido a circunstâncias além do nosso controle razoável, incluindo, sem limitação, desastres naturais, guerra ou comoção civil, greves, intervenção governamental, omissões por parte de fornecedores, fornecimento de informações imprecisas ou falta de pagamento por sua parte. Iremos informá-lo sobre tais eventos inesperados o mais rapidamente possível e faremos o nosso melhor para reduzir o seu impacto no nosso desempenho, na medida do razoavelmente possível. Se a interrupção continuar por mais de 2 semanas, você poderá cancelar o pedido e obter um reembolso.

5. Responsabilidades do Vendedor
Pattini e Danza declara não ser responsável por quaisquer danos/lesões ao cliente relacionados ao uso de patins e acessórios.
Pattini e Danza não assume qualquer responsabilidade por desserviços atribuíveis a motivos de força maior, tais como acidentes, explosões, incêndios, greves e/ou lockouts, terremotos, inundações e outros eventos semelhantes que impeçam, no todo ou em parte, o cumprimento dos prazos acordados no contrato.
Não seremos responsáveis perante qualquer parte ou terceiro em relação a danos, perdas e custos sofridos como resultado da falha na execução do contrato devido às causas acima mencionadas.

6. Devolução e Reconsideração
Se não estiver satisfeito com os produtos recebidos, você pode devolvê-los para nós. Você será reembolsado conforme exigido pela legislação vigente. A lei (Decreto Legislativo n.º 185/99) estabelece um prazo útil para o exercício do direito de mudança de opinião quantificado em 14 dias a contar da recepção da mercadoria.
Contacte-nos por telefone ou email para obter informações sobre o envio de devolução do artigo.

Para exercer o direito de rescisão você também terá que escolher entre uma das seguintes possibilidades:
* substituição de mercadorias;
* crédito do dinheiro: neste caso indicar os dados de uma conta bancária ou postal (código IBAN completo e titular da conta); o reembolso diz respeito ao preço do produto e será feito no prazo de 30 dias. a partir do recebimento da mercadoria devolvida. Os custos suportados pelo cliente são os relativos ao envio e reentrega da mercadoria. O direito de mudança de opinião e de retorno não pode ser exercido sobre patins montados.
Os produtos devolvidos deverão estar intactos, inseridos em sua embalagem original completa em todas as suas partes (incluindo qualquer documentação e acessórios como manuais, chaves, porcas, etc.) com embalagem externa adequada e cuidadosamente lacrada para garantir sua integridade durante o transporte.
Os produtos não devem, portanto, ser usados/desgastados.
Os custos de transporte para o direito de mudança de ideias e devolução continuam a ser da responsabilidade do cliente.
Caso a sua devolução seja atribuível a erro nosso ou porque o produto foi danificado durante a entrega, ou ainda se o produto estiver com defeito, os custos de envio da devolução serão suportados por nós.
Todos os artigos deverão chegar nas mesmas condições em que foram recebidos, equipados com a embalagem original e eventuais manuais e/ou folhetos de instruções que façam parte da embalagem e da embalagem original; Não é permitida a devolução da mercadoria por qualquer outro método.
Pattini e Danza aceitará a mercadoria devolvida, reservando-se o direito de verificar se os produtos foram devolvidos no seu estado original e com a embalagem original; somente neste caso enviará o valor pago pelo consumidor pela compra dos produtos.
Para exercer o direito de rescisão, o cliente deverá ainda, no prazo indicado acima, enviar carta registrada com aviso de recebimento para o seguinte endereço: Pattini e Danza di Eleonora Mancini, Via Avv.Vittorio Malcangi 240 – 76125 - Trani (BT)

7. Pós-venda
Se tiver encontrado problemas ou desejar enviar uma reclamação relativa a um Produto ou a uma compra efetuada no Site, ou simplesmente necessitar de assistência pós-venda, pode contactar-nos através dos contactos indicados na página Contacte-nos, gerida pelo nosso Serviço de Apoio ao Cliente .

8. Dados pessoais
Ao realizar a sua Encomenda e aceitar estas “Condições”, dá-nos autorização para armazenar, processar e utilizar os seus dados pessoais para o processamento da sua Encomenda. Processaremos seus dados de acordo com nossa Política de Privacidade publicada neste endereço.

9. Tribunal Competente
Para a resolução de quaisquer litígios civis decorrentes da interpretação, execução e rescisão deste contrato de venda à distância, o Vendedor elege o tribunal competente exclusivamente em Trani.
10. Garantias
Skates and Dance de Eleonora Mancini, única fornecedora do site www.pattiniedanza.it, comercializa produtos de alta qualidade. Os produtores destes bens oferecem uma garantia cuja duração mínima depende do tipo de produto adquirido. A garantia começa a contar a partir do dia da compra da mercadoria. Este serviço é prestado diretamente pelos fabricantes das mercadorias.
A qualidade dos nossos produtos está posicionada no topo das respetivas categorias e os métodos de armazenamento e envio foram pensados para garantir a sua conservação ao longo do tempo.
Compramos diretamente de empresas fabricantes que certificam a qualidade através de garantia internacional e rigorosos procedimentos de seleção e padrões de controle.

11. MÉTODOS DE ENVIO
• Os envios são feitos na Itália e na Europa com o correio Poste Italiane SDA;
em países fora da União Europeia, o transporte será realizado tanto por correio DHL como por correio SDA.
A partir do momento do envio da encomenda, o cliente receberá um email com informações sobre o código de rastreamento, forma de envio e transportador escolhido. É por isso que é muito importante fornecer os dados de contato corretos ao fazer o pedido.
• No caso de envio para fora da União Europeia, poderão ser aplicadas taxas alfandegárias locais: estas serão pagas pelo cliente.