Conditions de vente

CONDITIONS DE VENTE
Vous trouverez ci-dessous les conditions régissant l'achat des articles proposés à la vente sur le site www.pattiniedanza.it (ci-après le « Site »).
Lorsque vous effectuez un achat sur ce Site, il vous sera demandé d'accepter les présentes Conditions de Vente ; leur acceptation entraîne la stipulation d'un contrat régi par eux.
Il est donc important que vous lisiez attentivement les Conditions de Vente avant de passer une commande de Produits sur le Site (« Commande »).
Pour plus d’informations, veuillez contacter notre Service Client aux coordonnées indiquées sur la page Contact.
1. Vendeur
Le vendeur, propriétaire du Site, est la société Pattini e Danza di Mancini Eleonora basée à Trani (BT) via Avv Vittorio Malcangi 240 - PI 06244069726.

2. Méthodes d'achat
Pour chaque article, il existe un choix d'options (si l'article comprend des variations telles que la taille, la couleur, etc.) et un bouton Ajouter au panier ; cette dernière pourra être désactivée en cas d'article épuisé ou indisponible.
L'ajout au panier peut également être effectué pour plusieurs articles et également modifié jusqu'à confirmation de l'achat.
Lors de la confirmation de l'achat, il vous sera demandé de communiquer au Vendeur les données essentielles au suivi de la commande (livraison/expédition), de choisir le mode de paiement parmi ceux disponibles et d'accepter les présentes conditions de vente.

3. Confirmation de réception de la commande
La bonne réception de la commande sera confirmée par une réponse écrite à l'adresse email que vous nous avez fournie. Pour permettre une communication correcte nous vous demandons de vérifier que votre adresse est correctement écrite. En cas de non réception, il convient de vérifier que nos communications n'ont pas fini dans votre dossier courrier indésirable (Spam, Junkie, etc.).

4. Acceptation et Exécution de la commande
Votre commande sera traitée une fois le paiement visible ; en référence particulière aux formes différées telles que le virement bancaire ou le paiement via PostePay, le paiement est considéré comme reçu lorsqu'il est visible sur le compte du destinataire (Vendeur).
Nous faisons de notre mieux pour toujours accepter les Commandes mais il peut arriver qu'une Commande soit rejetée, par exemple si :
à. vous nous fournissez des informations incomplètes, inexactes ou frauduleuses concernant votre identité, votre âge, vos informations de paiement, vos informations de facturation, votre adresse de livraison ;
b. nous détectons une erreur sur notre Site relative aux Produits que vous avez commandés, par exemple dans le prix ou la description affichée ;
c. les Produits que vous avez commandés sont en rupture de stock ou ne sont plus disponibles ;
d. nous avons des raisons de croire que votre intention est de revendre les produits commandés.

Si nous ne sommes pas en mesure d'accepter votre commande, nous vous contacterons par e-mail dans les plus brefs délais et, en cas de paiement immédiat déjà effectué, nous vous rembourserons le montant par le même moyen si possible ou, en tout cas, en la méthode la plus adaptée possible.
L'acceptation de votre Commande vous sera confirmée par e-mail. En cas de livraison par coursier, vous recevrez également des informations d'expédition (code de suivi).
Nous ne pouvons être tenus responsables du retard ou du non-respect de nos obligations en vertu des Conditions de vente lorsque ce retard ou ce manquement est dû à des circonstances indépendantes de notre volonté, y compris, sans limitation, les catastrophes naturelles, la guerre ou les troubles civils, les grèves, l'intervention gouvernementale, omissions de la part des fournisseurs, fourniture d'informations inexactes ou défaut de paiement de votre part. Nous vous informerons de ces événements inattendus dès que possible et ferons de notre mieux pour réduire leur impact sur nos performances, dans la mesure du possible. Si l'interruption dure plus de 2 semaines, vous pouvez annuler la Commande et obtenir un remboursement.

5. Responsabilités du vendeur
Pattini e Danza déclare ne pas être responsable de tout dommage/blessure du client lié à l'utilisation des patins et accessoires.
Pattini e Danza n'assume aucune responsabilité pour les mauvais services imputables à un cas de force majeure tels que accidents, explosions, incendies, grèves et/ou lock-out, tremblements de terre, inondations et autres événements similaires qui empêchent, en tout ou en partie, d'exécuter les délais convenus dans le contracter.
Nous ne serons pas responsables envers toute partie ou tiers des dommages, pertes et coûts subis du fait de l'inexécution du contrat pour les causes mentionnées ci-dessus.

6. Retour et réexamen
Si vous n'êtes pas satisfait des marchandises reçues, vous pouvez nous les renvoyer. Vous serez remboursé conformément à la législation en vigueur. La loi (Décret législatif n° 185/99) fixe un délai utile pour exercer le droit de changement d'avis, chiffré à 14 jours à compter de la réception de la marchandise.
Contactez-nous par téléphone ou par e-mail pour obtenir des informations concernant l'expédition de retour de l'article.

Pour exercer le droit de rétractation vous devrez également choisir entre l'une des possibilités suivantes :
* remplacement de marchandises ;
* crédit de l'argent : dans ce cas indiquer les coordonnées d'un compte bancaire ou postal (code IBAN complet et titulaire du compte) ; le remboursement porte sur le prix du produit et sera effectué dans un délai de 30 jours. à compter de la réception des marchandises retournées. Les frais supportés par le client sont ceux relatifs à l'expédition et à la relivraison de la marchandise. Le droit de changement d’avis et de retour ne peut être exercé sur les patins assemblés.
Les produits retournés doivent être intacts, insérés dans leur emballage d'origine complet dans toutes ses parties (y compris toute documentation et équipements accessoires tels que manuels, clés, écrous, etc.) avec un emballage extérieur adéquat soigneusement scellé pour garantir son intégrité pendant le transport.
Les produits ne doivent donc pas être utilisés/portés.
Les frais de transport pour le droit de changement d'avis et de retour restent à la charge du client.
Dans le cas où votre retour est imputable à notre erreur ou parce que le produit a été endommagé lors de la livraison, ou même si le produit est défectueux, les frais de retour seront à notre charge.
Tous les articles doivent arriver dans les mêmes conditions dans lesquelles ils ont été reçus, équipés de l'emballage d'origine et de tous les manuels et/ou livrets d'instructions faisant partie du colis et de l'emballage d'origine ; Le retour des marchandises par toute autre méthode n'est pas autorisé.
Pattini e Danza acceptera les marchandises retournées, en se réservant le droit de vérifier que les produits ont été retournés dans leur état d'origine et avec l'emballage d'origine ; ce n'est que dans ce cas qu'il enverra le montant payé par le consommateur pour l'achat des produits.
Pour exercer le droit de rétractation, le client doit également, dans le délai indiqué ci-dessus, envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse suivante : Pattini e Danza di Eleonora Mancini, Via Avv.Vittorio Malcangi 240 – 76125 - Trani (BT)

7. Après-vente
Si vous avez rencontré des problèmes ou souhaitez adresser une réclamation concernant un Produit ou un achat effectué sur le Site, ou simplement besoin d'une assistance après-vente, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées sur la page Contactez-nous, gérée par notre Service Client. .

8. Données personnelles
En passant votre Commande et en acceptant les présentes « Conditions », vous nous autorisez à stocker, traiter et utiliser vos données personnelles pour le traitement de votre Commande. Nous traiterons vos données conformément à notre politique de confidentialité publiée à cette adresse.

9. Tribunal compétent
Pour la résolution de tout litige civil découlant de l'interprétation, de l'exécution et de la résiliation du présent contrat de vente à distance, le Vendeur élit le tribunal compétent exclusivement à Trani.
10. Garanties
Skates and Dance by Eleonora Mancini, fournisseur exclusif du site www.pattiniedanza.it, commercialise des produits de haute qualité. Les producteurs de ces biens offrent une garantie dont la durée minimale dépend du type de produit acheté. La garantie commence à compter du jour de l'achat de la marchandise. Ce service est directement fourni par les fabricants des biens.
La qualité de nos produits se positionne au sommet de leurs catégories respectives et les modalités de stockage et d'expédition ont été conçues pour garantir leur conservation dans le temps.
Nous achetons directement auprès d'entreprises manufacturières qui certifient la qualité grâce à une garantie internationale et à des procédures de sélection et des normes de contrôle rigoureuses.

11. MODES D'EXPÉDITION
• Les expéditions sont effectuées en Italie et en Europe par courrier Poste Italiane SDA ;
dans les pays hors de l'Union européenne, le transport sera effectué à la fois par courrier DHL et SDA.
Dès l'expédition du colis, le client recevra un email contenant des informations sur le code de suivi, le mode d'expédition et le transporteur choisi. C'est pourquoi il est très important de fournir les bonnes coordonnées lors de la commande.
• Dans le cas d'expédition hors Union Européenne, des frais de douane locaux peuvent être appliqués : ceux-ci sont à la charge du client.